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MRC Spring Virtual 2021
Descubra o que aconteceu na edição mais recente do maior evento mundial de gestão de risco e combate a fraudes!
Os efeitos da pandemia no mercado
As vendas online aumentaram exponencialmente, com crescimento de quase 75% dos e-commerces brasileiros em 2020.
Temos um cenário de novos hábitos dos consumidores, maior uso da tecnologia e, consequentemente, maior número de fraudes.
146% foi o crescimento das "máquinas de fraude" que são ferramentas (bots) programadas para dar golpes pela internet.
De acordo com especialistas, esses são os canivetes suíços da fraude: criam contas fake, violam credenciais, testam cartões e realizam um verdadeiro fuzilamento de fraude. É a chance do fraudador ganhar em escala.
Confie no bom cliente
Os bons consumidores precisam ser valorizados, e o foco na experiência de compra desse grupo representa um diferencial competitivo interessante no mercado. O benefício de encontrar essas pessoas é confiar em alguns devices desde o início e investir no relacionamento com elas.
⅔ de cada interação online é confiável
Os bons usuários normalmente seguem um padrão, como cerca de 2 devices e atividade diurna.
1.94% é a taxa média de conversão dos visitantes de um site, o que é o mesmo que 1 em 51 oportunidades de venda
São muitas chances perdidas e negar o bom cliente pode ser prejudicial para sua loja.
Os pagamentos também mudaram!
2020 também teve fatores determinantes no universo financeiro como o avanço da bancarização do mercado brasileiro devido ao auxílio emergencial, o surgimento do PIX e o crescimento das compras online.
